Dozviete sa

* Klienti a banky - status quo

* Zákaznícke domény a segmenty

* Banky a ostatné spoločnosti

* Hodnotenie jednotlivých bánk

* Mobilné telefóny

* Internet, online nakupovanie

* Zhrnutie segmentov

* Dodatočné analýzy

Design

január 2018

Explorácia - kvalitatívny výskum

20 hĺbkových rozhovorov

Segmentácia - kvantitatívny výskum

1000 rozhovorov, CAWI

banková populácia 18-65 rokov

Oblasti aplikácie

* Odpovede na trendy

* Stratégie

* Inovácie

* Komunikácia

* Riadenie vzťahu s klientom